东莞市友菱机电设备有限公司售后服务条例 

1、  技术人员负责上门安装调试，机床自购买之日起壹年内免费保修。保修期外，本公司将继续为客户提供有偿维修及终身保养服务。

2、  故障联络方式：客户必须以书面形式清楚列明机床故障情况、单位名称、地址、电话、联系人，并传真至本公司，以便我方技术人员判断故障原因和确定需带何种备件上门检修，防止因无需备件而无法将机床及时修复。

3、  上门维修时间承诺：由接到传真记录24小时内一定派出技术人员上门服务。技术咨询电话：13650011150     维修传真：0769—89032503 

4、凡属机械正常磨损导致传送部分有异常，导轮、轴承等易损件更换、操作不当引起的精度及光洁度问题，以及人为或不可抗力（如雷击、操作不注意造成机床的漏水使机床漏电短路等）所造成的机床故障。以上故障如要维修均是有偿服维修。

我们以精湛的服务，优良的产品树立了公司“重承诺、守信用”的良好声誉，本着相互协作、互惠互利、共同发展的原则，愿与国内外朋友携手合作，共创美好前景！

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